Es la puerta de entrada a la asociación y a sus servicios, el trabajador social realiza un trabajo con el usuario, la familia y con el entorno de la persona afectada para que esta pueda desarrollar de una forma óptima, las habilidades personales y sociales para lograr una mayor autonomía.
El trabajador social realiza una labor de coordinación con todo el equipo interdisciplinar y es la persona encargada de la elaboración de proyectos, promover actividades, etc.